Мало кто из постояльцев гостиниц Хабаровска и других городов РФ задумывается о том, что существуют установленные Законом Правила оказания гостиничных услуг. Все гостиницы города, отели в центре и различные хостелы должны неукоснительно соблюдать нормы и требования, указанные в них. В случае любого нарушения постоялец может обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

 

Информация

 

Элитные, недорогие гостиницы в центре города и не только, а также хостелы обязаны разместить информацию о своей деятельности – в интернете и других источниках. Она включает в себя:

  • наименование;
  • свидетельство о регистрации и другие разрешительные документы на осуществление деятельности;
  • адрес, телефоны и официальный сайт;
  • сведения о категории отеля;
  • информацию о номерах в гостинице;
  • перечень бесплатных услуг;
  • цены на дополнительные услуги.

 

Любой турист, зайдя на официальный сайт гостиницы, цены на услуги которой и подробное описание размещены там же, сможет сделать вывод, подходит ли ему этот отель или нет. Кроме того, в случае принятия положительного решения, может легко забронировать гостиницу на удобную ему дату.

 

Все гостиницы имеют право самостоятельно устанавливать правила проживания и пользования услугами, если они не противоречат Закону.

 

Расчетный час

 

Правила оказания гостиничных услуг устанавливают расчетный час для всех отелей – 12:00. Однако возможна его корректировка в связи с учетом специфики деятельности и особенностей часовых поясов России. Время заезда-выезда отели устанавливают самостоятельно, однако интервал между расчетным часом и временем заселения не может превышать 2-х часов.

 

Бесплатные услуги

 

Отели Хабаровска и других городов РФ обязаны бесплатно предоставлять следующие услуги:

  • вызов экстренных служб – скорой помощи, полиции;
  • использование аптечки, иголок с нитками, набора посуды;
  • предоставление кипятка;
  • доставку корреспонденции в номер;
  • побудку в нужное гостю время.

 

О всех платных услугах (например, пользованием мини-баром, платными каналами) гость отеля должен быть осведомлен. При непредоставлении этой информации он может не оплачивать счет.

 

Оплата услуг

 

По Правилам оплата за услуги гостиницы производится только после их предоставления, а именно в расчетный час перед выездом постояльца. Только с его согласия может взиматься предоплата.

 

Хорошие отели Хабаровска, дешевые гостиницы и современные хостелы не только соблюдают установленные Законом Правила оказания гостиничных услуг, но и предлагают своим гостям высококлассный сервис. В каждом номере есть бытовая техника, современная мебель, Wi-Fi, гигиенические принадлежности. Стоимость гостиниц Хабаровска приемлема и доступна.

 

Желая провести время в прекрасном дальневосточном городе России, обратите внимание на гостиницы в центре Хабаровска, такие как семейный отель «Энигма». Удобное местоположение, прекрасный сервис, комфортный отдых, доступные цены – это и многое другое непременно порадует любого путешественника.

Забронировать недорогой номер

На нашем сайте широкий выбор номеров различной категории комфортности. Вы можете забронировать номер онлайн, или позвонить по нашим телефонам.

,

Посмотреть на карте Хабаровска
Бронирование / консультация
Обратная связь

Забронировать онлайн / Задать вопрос

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×
×
×